¿Cómo hacer cita?

Las citas se hacen a los siguientes teléfonos y horarios:

Su cita le será confirmada por nuestra asistente 24 hrs. previas a su cita.

En caso de Urgencia se le dará la cita más próxima.

Si desea cancelar su cita, por favor cancele 24 hrs. antes o en el momento de su confirmación, de no hacerlo se le hará un cargo del 50% de la consulta en su próxima cita. Recuerde que hay pacientes que requieren de ese tiempo.

¿Cuándo llamar a su médico?

Hágalo en caso de:

• Sangrado de nariz, oído o garganta.
• Dificultad para respirar, asociada a cuadro gripal, ingestión de alimentos o cuerpo extraño.
• Temperatura mayor de 38°C.
• Dolor intenso de oídos.
• Dolor intenso de garganta.
• Dolor intenso de cabeza asociado a cuadro gripal.
• Vértigo acompañado de náuseas y vómito.
• Salida de secreción purulenta de oído y nariz.
• Traumatismos nasales o faciales moderados o severos con o sin hemorragia.
• Reacción alérgica a medicamentos como: urticaria, inflamación de labios y mucosas, dificultad para respirar.

Para una mejor atención, si usted tiene alguna duda, favor de llamar al consultorio dentro de su horario, si el médico esta ocupado, su llamada será atendida por personal calificado o al finalizar la consulta en curso; recuerde que el paciente que esta en consulta al igual que usted, también merece toda la atención del médico. Solo en caso de suma urgencia insista con la recepcionista. Por favor no abuse de este servicio.

Cuando haga su llamada tenga siempre a la mano su última receta, papel y lápiz. Sea breve y concreto con los síntomas del paciente y si éste es pediátrico, que otra persona lo atienda durante la llamada o deposítelo en su cuna para poner atención a las indicaciones del médico.

Su médico necesita descansar por lo que le suplicamos llamarlo fuera de su horario de trabajo, solo en caso de Urgencia.

En caso de Emergencia y no localizarnos acuda al servicio de urgencias del hospital de su preferencia o donde usted sea derecho-habiente (Hospital Millenium, Beneficencia Española, Sanatorio San Luis, San Francisco, IMSS, ISSSTE, PEMEX, etc.) donde le darán los primeros auxilios y localizarán un especialista.

Medicamentos e Indicaciones

La presentación, cantidad y horario de los medicamentos están especificados en su receta, le recomendamos leerla cuidadosamente y tenerla a la mano durante todo el tratamiento.

Un centímetro cúbico (cc.) equivale a un mililitro (ml.) y lo debe medir con jeringa cuando el medicamento no traiga pipeta dosificadora, utilece la cuchara cafetera o sopera cuando la receta lo especifique.

Ponga especial atención al número de días que se indican. Las medicinas generales y cuidados especiales son parte importante de su tratamiento y no hacerlos puede retrasar su recuperación.

Seguro de Gastos Médicos

Si cuenta con un seguro de gastos médicos, por favor adviértale oportunamente a la recepcionista, proporcionándole el nombre de su compañía, su número y tipo de póliza y la hoja de informe médico.

Recuerde que debe guardar su receta, recibo de honorarios, factura de farmacia, laboratorio y gabinete para cubrir los requisitos que indican las formas de su compañía.

El médico llenará la forma en un periodo de 48 hrs., en caso de consulta única presente la hoja de reclamación y entréguela a la asistente.

Cirugías

Las cirugías electivas son programadas de preferencia los martes y jueves por las mañanas en Médica Santé Centro de Cirugía Externa, S.A. de C.V., ubicada en Av. Grijalva 262 esq. Washington.

El presupuesto de la cirugía no incluye la clínica ni las consultas postoperatorias (de 2 a 4 según el caso) y deberá ser liquidada el mismo día de la cirugía o al ser dado de alta de la clínica por el médico.